Allgemeine Geschäftsbedingungen

BESTELLMETHODEN:

• Persönlich in unserer Druckerei während der Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 7 bis 15 Uhr.
• Per Telefon 01/54 22 300 und 051/642771
• Per E-Mail: 
• Über den Onlineshop

Bestellvorgang im Onlineshop:

• 1. Wählen Sie das Produkt aus.
• 2. Wählen Sie die Attribute (Farbe, Größe …) der einzelnen Produktvarianten aus.
• 3. Geben Sie die Produktmengen ein und bestätigen Sie die Auswahl mit dem Button In den Warenkorb.
• 4. Sie können die ausgewählten Produkte jederzeit im Warenkorb-Tab einsehen. Möchten Sie ein Produkt komplett aus dem Warenkorb entfernen, klicken Sie auf das x-Symbol links neben dem Produktnamen. Um die Mengen einzelner Größen oder Farben zu ändern, geben Sie den neuen Wert in der Spalte Menge ein und bestätigen Sie die neue Auswahl mit dem Button Warenkorb aktualisieren. Zum Hinzufügen weiterer Varianten desselben Produkts, klicken Sie auf den Produktnamen und Sie gelangen zurück zum Onlineshop desselben Produkts. Um weitere Produkte hinzuzufügen, kehren Sie mit einem Klick auf das GAJCOM-Logo oben links zum Onlineshop zurück und suchen Sie das Produkt über die Suchfunktion oder blättern Sie durch die Kategorien.
• 5. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, wählen Sie im Warenkorb die Versandart aus und klicken Sie auf Weiter zur Kasse und füllen Sie im ersten nächsten Schritt die Pflichtfelder aus. Der Kauf ist nur für juristische Personen möglich. Geben Sie Ihre E-Mail, Ihren vollständigen Namen, Telefon, Firmenname, Steuer-ID, Straße, Stadt, Postleitzahl, Land ein und speichern Sie die Einträge und geben Sie die Bestellung auf.
• 6. Sie können jetzt noch die Versandart ändern und die Zahlungsmethode wählen. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und markieren Sie, dass Sie diese gelesen haben und einverstanden sind, indem Sie in das leere Kästchen vor der Aussage klicken. Der Button Jetzt kaufen führt Sie zum letzten Schritt der Auftragserstellung.
• 7. Da Sie als juristische Person kaufen, können Sie die Bestellung direkt aufgeben, da der Shop für den Verkauf an juristische Personen bestimmt ist. Der Bestellvorgang beinhaltet auch die Auswahl der Versandart (persönliche Abholung, Versand) sowie die Zahlungsmethode (Überweisung auf ein Bankkonto, Zahlung mit Karten oder über das Paypal-System). Wenn Sie als Privatperson kaufen, wird Sie das System vor der Bestellung warnen, dass Sie in einem Großhandelsgeschäft kaufen, das für juristische Personen gedacht ist, und für Sie die gleichen Bedingungen wie für juristische Personen gelten. Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig durch.
• 8. Wenn Sie als registrierter Benutzer einkaufen, sind im System auch die Daten zu vorherigen Käufen, dem Status der aktuellen Bestellung und den Rechnungen jederzeit für Sie verfügbar.

Wichtig: Wenn Sie die Bestellung mit der Zahlung endgültig bestätigen, können Sie nicht mehr davon zurücktreten. Sollten die bestellten Produkte nicht verfügbar sein, werden wir Ihnen andere Produkte vorschlagen oder Ihnen das Geld zurückzahlen.

DATENSPEICHERUNG:

• Informationen zu Ihrer Bestellung werden im E-Commerce-System gespeichert.
• Wir speichern dauerhaft alle Daten, die gesetzlich für die Abwicklung des Geschäfts erforderlich sind.
• Andere Daten speichern wir nur, wenn Sie damit einverstanden sind.
• Alle Daten werden gemäß GDPR und in der im Unternehmen üblichen Weise gespeichert.
• Der Vertrag (Rechnung) wird den bestellten Produkten in schriftlicher Form beigelegt.
• Wir verwenden Ihre Daten im Zusammenhang mit der Geschäftsabwicklung zur Abwicklung des Geschäfts, zur Benachrichtigung über den Bestellstatus und für den Versand.

BESTELLBEARBEITUNGSZEIT:

• Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, normalerweise jedoch innerhalb von 24 Stunden.
• In dieser Zeit werden wir Ihre Bestellung bestätigen und Sie informieren, wann die bestellten Produkte versandbereit sind.
• Sie können die Bestellung stornieren oder ändern, bis diese endgültig bestätigt bzw. bezahlt ist.
• Gleichzeitig beginnt die Lieferfrist mit dem Zahlungseingang.

ÜBERNAHME UND VERSAND:

Die Ware wird Ihnen per Post innerhalb von 2 bis 15 Werktagen zugesandt oder kann persönlich an unserem Firmensitz abgeholt werden. Bei persönlicher Abholung beachten Sie bitte die Ihnen mitgeteilte Lieferzeit, da wir die meisten Produkte täglich an internationale Lagerstellen bestellen, benötigen wir mindestens 1 Werktag, normalerweise jedoch 2-4 Werktage, um die Produkte für den Versand vorzubereiten. Bei Versendung berechnen wir Versandkosten, die von Gewicht, Größe des Pakets und der Lieferadresse abhängen. Die Versandkosten berechnet das Online-Portal automatisch gemäß dem Preistarif des Versanddienstes, nachdem Sie die gewünschte Versandart ausgewählt haben.

ZAHLUNGSARTEN:

Sie können mit einem universellen Zahlungsbefehl UPN (Vorkasse), mit Karten Visa / MasterCard / AMEX und anderen oder per Paypal bezahlen. Wir ermöglichen auch Barzahlung und Kartenzahlung an unserem Firmensitz.

Bei Zahlung per Vorausrechnung werden wir warten, bis Sie uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail zusenden oder der Zahlungseingang auf unserem Girokonto sichtbar wird, und dann mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

GARANTIE:

• Alle Produkte sind von hoher Qualität. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt finden, können Sie es zurückgeben.
• Wir reparieren oder ersetzen das Produkt auf unsere Kosten. Falls ein Ersatz nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen das Geld.

LAGERBESTÄNDE:

Die Lagerbestände im Online-Shop sind nicht bei allen Produkten sichtbar. Wenn ein Bestand angegeben ist, ist er möglicherweise nicht genau, da wir ihn wöchentlich aktualisieren. Es kann daher vorkommen, dass ein Produkt längere Zeit nicht auf Lager ist oder der Hersteller oder das Lager es aus dem Verkauf genommen hat. Falls wir die gewünschten Produkte teilweise oder gänzlich nicht liefern können, bieten wir Ihnen Alternativen an. Sollten Sie die Bestellung bezahlt haben und eine Lieferung ist nicht möglich und Sie sind mit der Alternative nicht einverstanden, erstatten wir Ihnen das Geld. Die Angebote im Onlineshop sind informativ, der Bestand ist nicht konstant. Wenn Produkte nicht auf Lager sind, informieren wir Sie über die Lieferzeit.

PREISE:

• Die regulären Preise im Onlineshop gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
• Wenn sich der Preis zwischen Bestellung und Bestätigung (d.h. Zahlung) ändert, bieten wir dem Käufer den Kauf zum für ihn günstigeren Preis an, jedoch nur, wenn die Bestellbestätigung erfolgreich innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung erfolgt.

ONLINERPREISE:

• Onlinerpreise gelten für ausgewählte Produkte, die derzeit aktuell sind und die wir Ihnen zu einem besonders günstigen Preis anbieten möchten.
• Onlinerpreise wählen wir nach eigenem Ermessen aus und sie unterliegen denselben Bedingungen wie alle anderen Produkte.
• Onlinerpreise sind zeitlich begrenzt. Onlinerpreise gelten für den Kauf über den Onlineshop.
• Onlinerpreise können unterschiedlich oder gleich den regulären Preisen sein.

MWST:

Wir sind umsatzsteuerpflichtig, alle Preise werden mit zusätzlich 22 % MwSt. berechnet. Die Preise bei den Produkten enthalten keine MwSt., da der Kauf in diesem Onlineshop für juristische Personen bestimmt ist und dies aufgrund des einfacheren Preisvergleichs optimaler ist. Wenn nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Sie zur Preis die MwSt. hinzufügen müssen, beachten Sie bitte, dass dies erforderlich ist. Bei Aufrechnungen ist normalerweise der Preis ohne MwSt., der Mehrwertsteuerbetrag und der zu zahlende Betrag, der die MwSt. enthält, angegeben.

Wenn Sie ein EU-Unternehmer sind und eine gültige VIES-Ust-ID haben, prüft der Onlineshop dies automatisch und wird Ihnen die in Slowenien geltende Mehrwertsteuer nicht berechnen. Der Kauf ohne slowenische Mehrwertsteuer ist nur möglich, wenn die Produkte an Ihre EU-Adresse exportiert werden. Für Produkte, die von Unternehmen mit USt-Nummer in EU-Mitgliedsstaaten (außer Slowenien) für den Verbrauch in Slowenien bestellt werden, wird die slowenische Mehrwertsteuer berechnet. Die slowenische Mehrwertsteuer wird nicht auf Bestellungen von Kunden außerhalb der EU erhoben (gilt für juristische und natürliche Personen), vorausgesetzt, Gajcom d.o.o. exportiert die Produkte für sie (d.h. der Versand wird von Gajcom d.o.o. organisiert).

Sonstiges:

Widerrufsrecht: Der Widerruf des Vertrags ist jederzeit vor der Bestätigung des Kaufs möglich (als endgültige Bestätigung gilt die erfolgreiche Durchführung der vollständigen Zahlung).

Der Kauf im Online-Shop ist für juristische Personen möglich, für die die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes nicht direkt gelten. Wenn wir Ihnen den Kauf als Privatperson ermöglichen (wenn Sie z.B. für einen Verein oder eine größere Veranstaltung kaufen), stimmen Sie mit der Bestätigung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, dass in diesem Fall die gleichen Bedingungen wie für juristische Personen gelten, d.h., dass nach bestätigter Bestellung kein Widerruf des Vertrags mehr möglich ist. Bei Bestellungen bedruckter Produkte gemäß Artikel 43.č, Punkt 2, Absatz 5 hat der Kunde kein Rücktrittsrecht, da alle Produkte in unserem Onlineshop nach den genauen Anweisungen des einzelnen Käufers gefertigt und auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Alle Produkte werden nämlich nach Bestellung gedruckt, daher sind solche Artikel aufgrund ihrer Spezifikationen und Natur nicht für eine Rückgabe geeignet.

Hinweis bei der Bestellung von Produkten und Druckprodukten: Achten Sie bei der Bestellung von Produkten darauf, die richtigen Größen zu bestellen, da Rückgaben und Umtausch nicht möglich sind.

Probenbestellungen: Da es vor der Bestellung größerer Mengen von Produkten, die Ihnen noch nicht bekannt sind, sinnvoll ist, Muster zu bestellen, ermöglicht der Onlineshop gajcom.si auch den Kauf von Mustern, also von einem Produkt bzw. einer kleinen Menge (max. 1 Stück pro Farbe und Größe). Muster werden zum normalen Preis ohne Aufschläge berechnet und können nicht zurückgegeben werden. Sie können jedoch Muster in die Druckerei zurücksenden, um sie zusammen mit einer größeren Bestellung bedrucken zu lassen. Bei Bestellungen mit niedrigem Wert behalten wir uns das Recht vor, Bearbeitungsgebühren zu berechnen. Einige Produkte erlauben Bestellungen erst ab einem Wert von 100 Euro pro Marke (z.B. Geschenkartikel), wenn Sie Muster aus diesen Kategorien benötigen, informieren Sie uns bitte, und wir werden die beste Lösung finden.

Wir behalten uns das Recht vor, den kleinsten möglichen Kaufbetrag festzulegen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Kauf abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass eine Privatperson für den eigenen Gebrauch kauft und den allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt.

Reklamationen: Reklamationen werden nur bei vollständiger Vorlage der reklamierten Ware und Rechnung akzeptiert. Die Frist für die Ankündigung einer Reklamation beträgt 8 Tage. Senden Sie Ihre Reklamation per E-Mail an [email protected], bitte senden Sie uns auch Bilder, die den Fehler am Produkt sichtbar zeigen und um welches Produkt es sich handelt. Manchmal können wir eine Reklamation anhand eines Bildes lösen, daher warten Sie bitte auf weitere Anweisungen von uns, bevor Sie die Produkte zurücksenden. Die Frist für die Rückgabe reklamierter Produkte beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Die Reklamationsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die reklamierte Ware bei Gajcom eingegangen ist. Die Frist zur Behebung von Mängeln an technischen Produkten, die noch unter Garantie stehen, beträgt 30 Tage, es sei denn die Herstellergarantie gibt etwas anderes an. Die Garantiezeit für technische Produkte ergibt sich aus den Garantieerklärungen des Herstellers. Die Frist zur Behebung von Mängeln an technischen Produkten, die nicht mehr unter Garantie stehen, beträgt 60 Tage. Wenn ein Mangel nicht behoben werden kann, können wir die Kosten für die Überprüfung und den Versuch der Behebung des Mangels berechnen.

Garantie: Alle Produkte sind von hoher Qualität. Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt anfinden, können Sie es zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir werden das Produkt auf unsere Kosten reparieren oder ersetzen.

Wesentliche Eigenschaften der Waren und Dienstleistungen: Materialien und Besonderheiten der Herstellung sind bei jedem Produkt einzeln angegeben. Falls eine bestimmte Eigenschaft, die Sie interessiert, nicht ausdrücklich erwähnt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Im Allgemeinen wählen wir erprobte Hersteller, doch bei Werbeartikeln können Abweichungen auftreten. Beispiel: die Farbe der Produkte kann von Charge zu Charge abweichen und die Größentabellen sind nur als Richtwert zu verstehen. Das Grundprinzip aller Hersteller, die Produkte für Werbung herstellen, ist die REPRODUZIERBARKEIT. Daher sind Werbeartikel in der Regel von hoher Qualität und nützlich. Außerdem sind sie in der Regel über Jahre hinweg im gleichen Farb- und Größenangebot erhältlich. Der Druck ist beständig, beim Druck verwenden wir umweltfreundliche Farben mit allen erforderlichen Zertifikaten. Pflegeanleitungen finden Sie bei den Beschreibungen der Produkte oder Dienstleistungen.

Warnung: Bilder sind symbolisch und urheberrechtlich geschützt.

Vorbehalt: Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot und die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ebenso behalten wir uns das Recht auf Fehler im Onlineshop vor. Sollten wir einen mit Ihrer Bestellung verbundenen Fehler entdecken, werden wir die Angelegenheit zu Ihren Gunsten lösen, es besteht jedoch keine Verpflichtung, eine Bestellung, die Produkte mit festgestellten Fehlern enthält, vollständig oder teilweise auszuführen.

Im Falle eines möglichen Streits mit einer juristischen Person oder einer Person, die kein Verbraucher ist, ist das Gericht in Ljubljana zuständig, wobei slowenisches Recht Anwendung findet. Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an juristische Personen.

MÖGLICHKEIT DER AUSSERGERICHTLICHEN BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
Gemäß den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die von einem Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet werden könnten. Gajcom d.o.o., das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Onlineshop im Gebiet Sloweniens ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform ist für Verbraucher unter folgendem Link verfügbar HIER.

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